Troncales SIP sirve como intermediario entre los sistemas telefónicos y un servicio de telefonía por Internet. En telecomunicaciones, el enlace es cuando las líneas eléctricas conectan los equipos de conmutación entre sí. Eso es exactamente lo que hace una troncal SIP, actúa como una conexión virtual entre una organización y el Proveedor de Telefonía por Internet, ya sea a través de líneas que vinculan troncales SIP a otro tráfico IP, o a través de Internet a través de una red privada virtual (VPN).

De una forma más simple, podemos decir que troncal SIP o también llamado Troncales SIP, es un servicio de telefonía que permite a las compañías conectar su central IP a la red de telefonía a través de Internet. Esto se realiza mediante el troncal SIP que reemplaza a las conexiones telefónicas RDSI que eran habituales en las centrales hasta unos años.

Las llamadas se emiten a través de VoIP (Voz a través de Protocolo de Internet) ahorrando mucho dinero a las empresas tanto en llamadas como en cuotas mensuales.

Beneficios de Troncales SIP

1. Reducción de Costos
   Elimina la necesidad de comprar equipos, tales como gateways de interface entre la voz IP y redes PSTN. Elimina la necesidad de conexiones PRI / E1, disminuyendo los costos de telefonía.
2. Cobertura Extensa
   Permite establecer puntos de presencia en diferentes ciudades del mundo, para que las empresas pueden establecer un número local en lugar de depender de un número 800.
3. Llamadas internas gratuitas.
   Las llamadas entre los usuarios conectados la centralita IP y a otras centralitas IP del mismo distribuidor no salen a la red pública de telefonía con lo que no llevan coste.

Gracias al uso de Voz sobre IP, las empresas pueden conectar oficinas remotas y sucursales en otras ciudades y países, de forma fácil, por lo que las llamadas dentro de la empresa son gratuitas. Los costos de larga distancia se eliminan y las tarifas de llamadas son mucho más económicas.

Además, la telefonía IP ofrece a las empresas la opción de hacer uso de ésta en remoto para teletrabajar y existen distintas formas de emplearla: desde un ordenador con Web Phone o softphones, desde un smartphone con una app o con un teléfono IP. Esto abarata el coste de disponer de múltiples líneas para varios empleados; al tiempo que está ya implantada en los hogares con conexión a Internet por fibra, donde sus líneas telefónicas funcionan ya a través de Internet y son, por tanto, telefonía IP

La telefonía IP es uno de los desarrollos tecnológicos que de forma más rápida ha sido adoptado por el sector de las empresas. Esto se debe a que ofrece muchas ventajas a las empresas, siendo la ventaja principal la reducción de costes asociados a la infraestructura y facturas de teléfono mensuales. La telefonía IP permite que las empresas puedan hacer funcionar el sistema en hardware existente no propietario. Los sistemas de telefonía IP de estándares abiertos son mucho más fáciles y económicos de escalar que los sistemas telefónicos tradicionales.

Beneficios de implementar telefonía IP para tu empresa

1. Ahorro de significativo de dinero: La implementación de redes telefónicas tradicionales implica la utilización de cableado, personal técnico, equipos y por ende mucho dinero, no obstante la telefonía IP en su configuración más simple la podrías implementar con equipos que ya tienes en tu empresa como una pc como central PBX y otra como Gateway, diademas o auriculares con micrófono, Usted se dará cuenta que su inversión de capital se reduce significativamente debido a que sólo incurre en costos operacionales y no precisamente de capital. Adicionalmente, el mantenimiento de este tipo de estructura es mucho más bajo.
2. Administración simplificada y flexibilidad: A medida que su empresa crece, va a ir necesitando más posiciones de voz, con la telefonía IP agregar nuevas terminales es mucho más fácil, sin importar que que los usuarios estén en ubicaciones remotas. Para esto no es necesario invertir en nuevos equipos, ya que implica simplemente añadir un nuevo puesto en la configuración del sistema, mediante una interfaz gráfica de manera muy fácil y sencilla. Esto garantiza la continuidad del negocio.
3. Aumenta la productividad de tu empresa: La telefonía IP hace posible que sus clientes puedan contactar a cualquier miembro de su empresa usando sólo un número independientemente de donde se encuentre la persona buscada. Contactarse de manera rápida y directa, una respuesta inmediata al cliente, aumenta los índices de satisfacción; la productividad aumenta en la medida que los miembros del equipo que se encuentran en ubicaciones remotas puedan comunicarse con otros miembros.
4. Elimina el cableado telefónico: Normalmente la telefonía tradicional hace uso de costoso cableado de cobre para transmitir las comunicaciones, con la telefonía IP es posible conectar teléfonos IP físicos directamente a un puerto de red estándar. En el caso de software de telefonía IP sólo deben instalarse en la pc o smartphone donde se quieran usar, esto hace que el agregar o traslado de extensiones sea más sencillo.

Cloud computing o computo en la nube permite contar con recursos tecnológicos como copias de seguridad, infraestructura y servicios gestionados, mediante el acceso a los servidores de un proveedor especializado, reduciendo la inversión en equipos propios, mantenimiento y actualización. Es la base primordial para brindar soluciones en la nube para empresas, convirtiéndose en la mejor opción y el método más utilizado.

Dicho de otro modo, esta tecnología permite cambiar un modelo tradicional de adquisición tecnológica o CAPEX por un modelo de pago por funcionamiento mensual, también conocido como OPEX. Además de que muchas compañías permitieron a sus empleados trabajar en casa de forma remota, el entretenimiento, las finanzas, los comercios y la salud son los sectores que mayor adopción de servicios de nube han experimentado durante la pandemia de Covid-19.

También el modelo de nube puede ofrecer distintos niveles de servicio: la infraestructura como servicio, que incluye a los servidores, la virtualización, los sistemas operativos, monitoreo y soporte; las plataformas como servicio, que abarca sobre todo a los servicios de administración y desarrollo de aplicaciones y microservicios, y el software as a service o las aplicaciones y servicios que se ofrecen a los usuarios finales.

¿Cómo funciona el Cloud computing?

Cuando hablamos de cloud computing podemos diferenciar dos partes: frontend y backend, conectadas entre sí a través de una red (normalmente Internet). El frontend es la interfaz que ve el usuario mientras que el backend es la nube.

La interfaz incluye la computadora del cliente (o red informática) y la aplicación requerida para acceder al sistema de cloud computing.

En la parte posterior del sistema o backend se encuentran los diversos ordenadores, servidores y sistemas de almacenamiento de datos que crean la «nube» de servicios informáticos. En teoría, un sistema de computación en la nube podría incluir prácticamente cualquier programa de informática que puedas imaginar, desde programas de procesamiento de datos hasta videojuegos en línea.

Un servidor central administra el sistema, supervisa el tráfico y las demandas del cliente para garantizar que todo funcione sin problemas. Sigue un conjunto de reglas llamadas protocolos y utiliza un tipo especial de software llamado middleware. El middleware permite que las computadoras en red se comuniquen entre sí.

SMS Masivo

El SMS es el canal de comunicación más popular entre empresas y personas debido a que es un medio universal (llega al 100% de los teléfonos móviles), así como rápido y efectivo. Es un excelente recurso para tus estrategias de comunicación con clientes a lo largo del “Customer Journey”, desde notificaciones y marketing, hasta seguridad y cobranza.

El SMS Marketing también se puede ver con una opción para ayudar a aumentar el ROI (Retorno sobre la Inversión).  El envío de SMS Masivos se puede utilizar para mejorar las relaciones de los clientes con la empresa, avisando cada vez que un nuevo producto está disponible o comience una nueva promoción, además se puede complementar el contenido de nuestros mensajes incluyendo SMS Landing, que dirijan al usuario a una página de destino personalizada. Como resultado, las estrategias de marketing móvil llegarán al público objetivo por diversos medios de comunicación y el envío de SMS Masivos se convierte en una de las herramientas más utilizadas por su inmediatez.

Mantener una buena relación con su público objetivo ayuda a la empresa a conseguir buenos números en ventas tanto a medio como a largo plazo, además de tener un impacto directo en el número de éstas.

Contratar un servicio de SMS Masivo supone grandes ventajas con respecto a otros tipos de comunicación. Este sistema ofrece la posibilidad de enviar miles de SMS de forma fácil y rápida. Además, en términos económicos supone un coste mucho menor que otros medios, pudiéndose contratar pack de mensajes, que ofrecen un gran ahorro. Podemos utilizar este sistema para muy diversos ámbitos, desde SMS Masivo de carácter empresarial, médico, empresas privadas hasta la Administración Pública, lo que supone una forma eficaz y directa de llegar al usuario.

1.  Capacidad de entrega instantánea
   SMS es muy rápido, literalmente coloca tu mensaje en los bolsillos o bolsos de tus suscriptores segundos después de que lo envíes. El tiempo promedio para todos los operadores de telefonía móvil y servicios de SMS es de menos de 7 segundos desde el envío hasta el recibido. Sin embargo, otras estrategias de marketing también son increíblemente rápidas, pero nada se compara con la rapidez de los SMS.
2.  Plataforma flexible
   Envíe un puñado de mensajes a un grupo específico o envíe miles de mensajes SMS a su lista completa. Un excelente servicio de comercialización de SMS Masivo facilita la personalización de sus campañas de mensajes de texto a las necesidades de sus suscriptores de SMS. Cree un mensaje promocional o una actualización rápida de la industria; SMS realmente se adapta a las necesidades de su negocio. Además, muchos servicios de SMS se integran fácilmente en sus otras estrategias de marketing en línea.
3.  Opción de inclusión y exclusión instantánea
   Con la llegada de los códigos cortos, la opción de inhabilitar la transmisión de SMS es, como todo lo demás, asociada a SMS: instantánea. A diferencia de otras opciones de opt-in u opt-out, solo hay un paso, y además de ingresar un número de móvil, rara vez se requiere información personal por adelantado. En el negocio de marketing por SMS, desea que sea tan fácil y rápido optar por no participar. Esta simplicidad ayuda a mantener alta la satisfacción del suscriptor.
4. Alta tasa de apertura
   En comparación con el marketing por correo electrónico, SMS Masivo tiene una tasa de apertura sorprendentemente alta. Básicamente, casi todos los SMS enviados se abren (y leen), mientras que solo se lee una fracción de los correos electrónicos enviados. Cuando un suscriptor siente ese zumbido en el bolsillo o escucha ese trino que señala un mensaje de texto, siempre lo mira. En algunos casos, los mensajes de texto se abren automáticamente y los correos electrónicos no. Los suscriptores tienen la opción de abrir su correo electrónico.
5. Alta tasa de conversión
   Con el servicio de SMS Masivo, hay una tasa increíblemente alta de acción de suscriptores. Sean cuales sean sus SMS, promociones o concursos, se toman más medidas en comparación con otras estrategias de marketing o promoción.

Los sistemas de telefonía PBX en la nube, en ocasiones llamados PBX virtuales o sistemas de telefonía PBX alojados, eliminan la inversión inicial en el equipo PBX y los costes asociados a su mantenimiento. Esto permite a empresas de todos los tamaños ofrecer llamadas internas y externas sin unos costes elevados, lo que incluye el procesamiento de las llamadas entrantes y la posibilidad de transferir llamadas. Asimismo, como los sistemas PBX en la nube son servicios online, puede aprovechar inmediatamente las funciones más avanzadas como las videoconferencias, la búsqueda de personas, la grabación de llamadas y la mensajería en su número de teléfono.

VENTAJAS DE UNA PBX EN LA NUBE:

Menor coste y funciones avanzadas

La mayor razón de venta de la PBX en la nube es el bajo coste y la que permite algunas funciones avanzadas. No son las únicas razones, pero son las más publicitadas y las que atraen más clientes. Como las funciones de la PBX se ofrecen como un servicio, no hay que comprar equipamiento, ni instalarlo ni tampoco mantenerlo. De hecho, incluso los teléfonos pueden alquilarse, así que el capital requerido es poco, lo que viene de maravilla a las pequeñas empresas que no pueden permitirse miles de dólares en teléfonos o a las grandes compañías que necesitan hacer recortes.

En muchos casos, bajo coste significa ir con lo mínimo. No es el caso de la VoIP. De hecho, la mayor parte de los PBX en la nube ofrecen más funciones de las que tiene un sistema PBX que esté en la empresa: grupos de llamada, función sígueme, IVR´s, colas de llamada etc son algunas de las que incluye el plan más básico. Además, el buzón de voz a texto, fax sobre IP, etc conectan la línea telefónica con otros canales de comunicación y es más fácil para los trabajadores cambiar entre ellos.

Flexibilidad

En esta década ya no es necesario que un empleado se siente siempre en el mismo lugar o vaya a la misma oficina. Muchos trabajadores pueden trabajar desde casa o desde muchos lugares distintos, incluso según están de viaje. Además de esto, las llamadas ya no están sólo en el teléfono. Pueden sonar en una tableta, en el pc, en el móvil, etc. La PBX en la nube permite que los usuarios pasen de un dispositivo o de un lugar a otro sin problemas, sin tener que interrumpir sus grupos de llamada.

Fiabilidad y Backup

Como las PBX están en la nube, las empresas no tienen que preocuparse de las reparaciones o del mantenimiento. Las PBX en la nube están diseñadas para ser redundantes, así que, si un sistema cae, se activa otro enseguida. En muchos casos la empresa podría ni notar que ha pasado algo. El mismo sistema también sirve para asegurarse de que las comunicaciones de la empresa van a seguir funcionando incluso en caso de un desastre natural o un incendio.